Często zadawane pytania

Oczywiście – wybrany przez Ciebie rower zostanie dokładnie sprawdzony przed wysyłką i przejdzie „wstępny” serwis (regulacja przerzutek, sprawdzenie hamulców i innych elementów). Rower zostanie zapakowany w dużym pudle kartonowym i odpowiednio zabezpieczony. Ze względu na ograniczoną przestrzeń będziesz musiał wyprostować kierownicę i przykręcić pedały (jeśli są dołączone do roweru). Życzymy bezpiecznej i przyjemnej jazdy, Zespół Šport 11.

Otrzymałeś przesyłkę, ale nie jest ona odpowiednia dla Ciebie? Przede wszystkim przepraszamy za tę sytuację i chcemy ją rozwiązać jak najszybciej. Kilka przykładów: - Jeśli zawartość jest uszkodzona: wyślij nam kilka zdjęć oraz opis problemu na adres e-mail: info@11-11.si, a my udzielimy Ci porady i pomożemy rozwiązać sytuację.

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy rozmiar, prosimy o odesłanie przesyłki w oryginalnym opakowaniu wraz z faktury na nasz adres: Šport 11, Šuceva ulica 21, 4000 Kranj. Jeśli większy/mniejszy rozmiar produktu jest dostępny w magazynie, zorganizujemy dla Ciebie wymianę; w przeciwnym razie wystawimy notę kredytową.

W Słowenii dostawę realizuje nasz partner umowny Pošta Slovenije, i jeśli nie będziesz w domu w momencie dostawy, kurier zostawi zawiadomienie o odbiorze w Twojej skrzynce pocztowej, z którym możesz odebrać przesyłkę w lokalnym urzędzie pocztowym. W przypadku zamówień międzynarodowych kurier DPD powiadomi Cię 2 godziny przed dostawą. Możesz z nim uzgodnić miejsce i czas odbioru. Jeśli wiesz, że nie będziesz w domu w godzinach przedpołudniowych, możesz po prostu wybrać inny adres dostawy (np. miejsce pracy) lub odebrać przesyłkę osobiście w naszym sklepie Šport 11.

Odeślij przesyłkę w oryginalnym opakowaniu na nasz adres: Šport 11, Šuceva ulica 21, 4000 Kranj, SI. Jak tylko otrzymamy przesyłkę, zaczniemy rozwiązywać problem, albo poprzez wymianę produktu, albo poprzez zwrot ceny zakupu. Chcemy, aby nasi klienci byli zadowoleni.